Jakie najważniejsze zadania stoją przed przedsiębiorstwami XXI wieku?
Takie pytanie zadawali sobie uczestnicy międzynarodowego Kongresu Gemba Kaizen we Wrocławiu.
Odpowiedź była wcale nie jedna: zdobywanie wiedzy i maksymalne wykorzystywanie swoich umiejętności, przekształcanie ich na wartości cenione przez klientów, doprowadzanie tych wartości do świadomości klientów oraz spełnianie zawartych w nich obietnic. W dniach od 21 do 22 października we Wrocławiu odbyła się XI edycja Międzynarodowego Kongresu Gemba Kaizen, nad którym nas portal miał patronat. Wiedzę o Kaizen uczestnicy Kongresu mogli zaczerpnąć z samego źródła, specjalnie dla nich bowiem, z wykładem wystąpił guru Kaizen – Masaaki Imai. Jego wyjątkowy wkład w tworzenie, popularyzowanie i rozwój Kaizen na przestrzeni ostatnich 50 lat, czyni go jednym z najważniejszych autorytetów w obszarze ciągłego doskonalenia na świecie!
Kultura Kaizen wciela w życie zestaw podstawowych wartości, wśród których warto wymienić zaangażowanie wszystkich pracowników, znaczącą rolę lidera, szacunek dla ludzi, respektowanie standardów, ustrukturyzowane podejście do rozwiązywania problemów, zgodność interesów organizacji, klientów, jak również udziałowców, ciekawość, pokorę, oraz długoterminową perspektywę.
Realizacja tych funkcji odbywa się w warunkach, w których zarówno Klient, jak i konkurent mogą być „tu i wszędzie”. Dlatego przedsiębiorstwo XXI wieku musi się ścigać z najlepszymi na świecie. Podsta¬wą i warunkiem przewagi jest uczenie się i wprowadzanie zmian, szybciej niż konkurencja. Doskonałe rezultaty przynosi zaimplementowanie kultury ciągłego doskonalenia, sprzęgniecie jej z działaniami eliminującymi marnotrawstwo i dążenie do mistrzostwa, czyli Kaizen. Efektywność samej filozofii i skutecznie zaimplementowanych narzędzi Kaizen nie ulega wątpliwości. Kwestia ciągłego doskonalenia i umiejętności rozwiązywania problemów w oparciu o pracę zespołową wydaje się obecnie ważniejsza niż kiedykolwiek wcześniej w tak bardzo zglobalizowanym świecie podlegającym nieustannym zmianom. Z pewnością warto podjąć dyskusję na temat znaczenia kultury kaizen dla organizacji, dla jej niezawodności w długim okresie czasu, w środowisku, które charakteryzuje dynamizm i zmienność.
Z punktu widzenia Kaizen idealną strategią działań jest podejście: „wszyscy, codziennie, wszędzie”. Nie¬stety w praktyce częściej wygląda to inaczej: „niektórzy, czasami, w niektórych miejscach”, co prowadzi do zbyt późnego wprowadzania koniecznych zmian, a w konsekwencji do porażki. Spróbujmy zatem postawić odważną hipotezę: organizacje, w których funkcjonują zasady kultury Kaizen, to przedsiębiorstwa zdolne osiągać sukcesy w przyszłości.
Nie można oczywiście wykluczyć, iż firma wyznająca wartości będące zaprzeczeniem kultury Kaizen, prezentująca strategię krótkoterminową, arogancki, pozbawiony szacunku dla pracownika, zamknięty, odporny na zmianę i biurokratyczny styl zarządzania może również osiągnąć sukcesy na dłuższą metę. Jednakże, w świecie wyborów, sytuacja taka wydaje się mało prawdopodobna. Klienci korzystają z danego im prawa podejmowania decyzji. W świecie zglobalizowanej komunikacji odbiorcy produktów są zwykle świadomi toksycznej natury kultury korporacyjnej niektórych organizacji i nie pozostają na to obojętni. Pracownicy unikają takich korporacji, co sprawia iż brakuje w nich najwyższej klasy specjalistów. W konsekwencji, nawet instytucje finansowe oraz inwestorzy często nie wchodzą z nimi w bliższe relacje.
Organizatorem Kongresu była od jego pierwszej edycji firma PROFES® we współpracy z Kaizen Institute Consulting Group Ltd.
Więcej o informacji o Kongresie i kulturze Kazein można znaleźć na stronie: www.kongreskaizen.pl. Aby się zalogować należy wejść w zakładkę Strefa Uczestnika podać poniższy login i hasło: Login: kongreskaizen Hasło: GEMBAKAIZEN2013
(Pa)