Jubileusz 80-lecia istnienia Zakładu , abolicja składkowa dla przedsiębiorców, certyfikat ISO 9001:2009 dla ZUS w zakresie bezpośredniej obsługi klientów, projekt edukacyjny Lekcje z ZUS oraz poprawa czytelności pism kierowanych do klientów.
Tak wyglądał miniony rok w wałbrzyskiej oddziale ZUS-u.
W 2014 roku oddział zatrudniał ponad 1280 pracowników. Ponad 85 % pracowników stanowiły kobiety. Prawie 58% pracowników posiadało wyższe wykształcenie. A aż 48 % pracowników to osoby do 40 roku życia.
Każdego dnia minionego roku zakład obsługiwał średnio prawie 2,4 tys. klientów, którzy oczekiwali na obsługę średnio 4 i pół minuty. Obsługa niespełna 8 % klientów trwała dłużej niż 15 minut
– W 2014 roku nasi konsultanci wzięli udział w ponad 40 spotkaniach plenerowych blisko 600 przedsiębiorców, pracowników kadr, biur rachunkowych wzięło udział w bezpłatnych szkoleniach organizowanych przez oddział. A do 30 września ponad 10 tysięcy klientów założyło profil na Platformie Usług Elektronicznych. Łącznie od 2012 roku to ponad 17 tysięcy osób – mówi Jerzy Gajos, dyrektor Wałbrzyskiego Oddziału ZUS.
Co czeka ZUS w roku 2015?
- kwotowo-procentowa waloryzacja świadczeń emerytalno-rentowych
- e-zwolnienia
- Interaktywny Płatnik Plus
- przewidywane zmiany w przepisach
- kontynuacja programu dofinansowania dla płatników składek
- Podsumowanie 2014 roku Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w Wałbrzychu
(JuAn)
