Znamy laureatów dolnośląskiej trzynastej edycji konkursu „Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy 2015”.
Wręczenie wyróżnień odbyło się 24 czerwca podczas spotkanie Loży Dolnośląskiej Business Centre Club.
Podobnie jak rok temu w konkursie zwyciężył Urząd Skarbowy w Jaworze. Drugie miejsce zajął Urząd Skarbowy w Bolesławcu, natomiast miejsce trzecie – Urząd Skarbowy w Nowej Rudzie. Wyróżnienie zdobyły urzędy w Jeleniej Górze, Oleśnicy oraz w Świdnicy.
Wyróżnione placówki otrzymały tytuł „Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy 2015”. Prawo używania tego tytułu przysługuje laureatom przez jeden rok – do momentu rozstrzygnięcia kolejnej edycji konkursu.
Co docenili przedsiębiorcy?
Urzędy skarbowe oceniane były na podstawie wyników ankiet wypełnionych przez dolnośląskich przedsiębiorców. Ocenie podlegały jakość obsługi podatnika przez urząd, łatwość komunikacji z urzędem oraz kompetencje pracowników. Przedsiębiorcy wskazywali na profesjonalizm oraz pozytywne nastawienie urzędników do podatnika oraz wskazali obszary oczekiwanych zmian. Sugerowali między innymi: zwiększenie liczby dni w tygodniu z wydłużonym czasem pracy urzędów oraz rozszerzanie zakresu przyjmowanych dokumentów drogą elektroniczną.
Obecnie Administracja Podatkowa realizuje szereg zmian organizacyjnych wychodzących naprzeciw oczekiwaniom klienta i zwiększających zaufanie obywatela do Administracji Podatkowej. Ustawa o administracji podatkowej wprowadza nowe rozwiązania między innymi usługę asystenta podatnika z której już niedługo będą mogli skorzystać mikroprzedsiębiorcy rozpoczynający działalność gospodarczą. W najbliższym czasie uruchomiona zostanie ponadto usługa „Sprawdzenie statusu podmiotu w VAT” dostępna dla podatników, którzy chcą sprawdzić, czy ich kontrahenci są czynnymi podatnikami VAT.
Cele konkursu
Porozumienie w sprawie organizacji konkursu na „Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy” zostało podpisane w 2002 r. Sygnatariuszami porozumienia są Ministerstwo Finansów i Business Centre Club. Podstawowym celem programu jest popularyzowanie oraz wyróżnianie wysokich standardów obsługi klienta, jak również tworzenie między administracją skarbową a przedsiębiorcami relacji wyróżniającej się życzliwością i profesjonalizmem. W tym roku dolnośląską edycję plebiscytu wsparły następujące organizacje zrzeszające pracodawców i przedsiębiorców: Stowarzyszenie Przedsiębiorców i Kupców Świdnickich, Dolnośląska Izba Gospodarcza, Związek Pracodawców Dolnego Śląska, Sudecka Izba Przemysłowo-Handlowa, Zrzeszenie Handlu i Usług, Federacja Przedsiębiorców Powiatu Wrocławskiego oraz Związek Pracodawców Polska Miedź.
(ANAG)
