– Warto podkreślić, że wyniki naszego badania pokrywają się z tym, na co uwagę zwracają eksperci od cyberbezpieczeństwa – jednym z najprostszych sposobów weryfikacji sklepu jest sprawdzenie dostępnych metod płatności. Fałszywe strony często nie oferują rozbudowanych, znanych rozwiązań lub ich elementy nie działają poprawnie, często są po prostu “nieklikalne” – mówi Miłosz Mickiewicz, dyrektor ds. sprzedaży i rozwoju biznesu odpowiedzialny za Comfino. – Obecność płatności dostarczanych przez znane instytucje finansowe oznacza, że sklep przeszedł określone procesy weryfikacyjne. To praktyczny sygnał, który może pomóc konsumentom uniknąć oszustwa – uzupełnia.

– Dla sprzedawców te dane to sygnał, że warto myśleć o finansowaniu szerzej niż przez pryzmat jednej instytucji. Rozwiązania takie jak Comfino, które w ramach jednego wdrożenia dają dostęp do wielu banków i fintechów, pozwalają lepiej dopasować ofertę do oczekiwań klientów – zarówno pod kątem zaufania do marki, jak i dostępności finansowania – mówi Miłosz Mickiewicz odpowiedzialny za rozwój Comfino. – Dodatkowo w ten sposób sklepy oszczędzają dużo czasu. Nie muszą negocjować umów z poszczególnymi dostawcami finansowania i oddzielnie integrować się z ich systemami. W ramach jednej umowy dostają do wyboru pakiet, który mogą dostosować do własnych potrzeb – uzupełnia Miłosz Mickiewicz.

– Widzimy wyraźnie, że sposób budowania zaufania w e-commerce się zmienia. Opinie, których prawdziwości zazwyczaj nie jesteśmy w stanie zweryfikować, nie pełnią już kluczowej roli. Za to bezpieczne rozwiązania płatnicze i marki stojących za nimi instytucji stają się dla klientów obiektywnym certyfikatem wiarygodności. Współpraca ze sprawdzonym partnerem finansowym to dziś dla e-sklepu najmocniejszy dowód na to, że mamy do czynienia ze zweryfikowanym i rzetelnym sprzedawcą – podsumowuje Miłosz Mickiewicz.

O raporcie

Raport powstał na podstawie badania ankietowego przeprowadzonego na platformie SurvGo Centrum Badawczo-Rozwojowego Biostat. Badanie zrealizowano w dniach 5-9 grudnia 2025 r. na grupie 1000 pełnoletnich mieszkańców Polski.