ZUS podsumowanie 2014 roku i planowane zmiany

Jubileusz 80-lecia istnienia Zakładu , abolicja składkowa dla przedsiębiorców, certyfikat ISO 9001:2009 dla ZUS w zakresie bezpośredniej obsługi klientów, projekt edukacyjny Lekcje z ZUS oraz poprawa czytelności pism kierowanych do klientów.

Tak wyglądał miniony rok w wałbrzyskiej oddziale ZUS-u.

W 2014 roku oddział zatrudniał ponad 1280 pracowników. Ponad 85 % pracowników stanowiły kobiety. Prawie 58% pracowników posiadało wyższe wykształcenie. A aż 48 % pracowników to osoby do 40 roku życia.

Każdego dnia minionego roku zakład obsługiwał średnio prawie 2,4 tys. klientów, którzy oczekiwali na obsługę średnio 4 i pół minuty. Obsługa niespełna 8 % klientów trwała dłużej niż 15 minut

– W 2014 roku nasi konsultanci wzięli udział w ponad 40 spotkaniach plenerowych blisko 600 przedsiębiorców, pracowników kadr, biur rachunkowych wzięło udział w bezpłatnych szkoleniach organizowanych przez oddział. A do 30 września ponad 10 tysięcy klientów założyło profil na Platformie Usług Elektronicznych. Łącznie od 2012 roku to ponad 17 tysięcy osób – mówi Jerzy Gajos, dyrektor Wałbrzyskiego Oddziału ZUS.

Co czeka ZUS w roku 2015?

  • kwotowo-procentowa waloryzacja świadczeń emerytalno-rentowych
  • e-zwolnienia
  • Interaktywny Płatnik Plus
  • przewidywane zmiany w przepisach
  • kontynuacja programu dofinansowania dla płatników składek
  • Podsumowanie 2014 roku Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w Wałbrzychu

(JuAn)

Powiązane artykuły